Foire aux questions
Comment payer ?
Nous mettons à votre disposition deux moyens de paiement sécurisés. Vous pourrez régler votre commande, au choix avec votre carte bancaire ou votre compte PayPal.
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Veuillez vérifier vos courriers indésirables/spam. Si vous n’y trouvez toujours pas votre mail de confirmation, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact en précisant votre nom et prénom, la date de votre commande et votre numéro de commande si vous l’avez à disposition. Si la commande a été réalisée via Paypal, indiquez également le numéro d’identification Paypal.
Dans quels pays livrons nous ?
Nous livrons dans toute la France métropolitaine mais également à l’international.
Quels sont les délais de livraison ?
Le temps d’expédition dépendra de votre zone géographique, et du nombre de commandes auquel nous faisons face. Votre commande est validée et expédiée en moins de 48h. Le délai de livraison varie habituellement entre 5 et 15 jours ouvrables. Veuillez tout de même compter du retard dû aux mesures sanitaires actuelles. Vous recevrez un mail de confirmation d’expédition de votre commande avec un suivi.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en France.
Retour et échanges ?
Sauf exceptions mentionnées dans nos conditions générales de ventes, nous acceptons les retours sous 14 jours à compter de la date de livraison si le produit est toujours dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, et garantissons le remboursement de votre commande en cas de produit défectueux. Pour cela contactez nous simplement et nos équipes de SAV vous viendrons en aide.